page_banner

Сервисная система

ПРЕДПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. Дизайн:Изготавливайте оборудование по индивидуальному заказу в соответствии с отраслевыми требованиями и фактическими потребностями пользователей, чтобы удовлетворить разнонаправленные производственные требования клиентов.

2. Контроль качества:Члены основной группы контроля качества имеют более чем десятилетний опыт работы и состоят из известных экспертов и старшего персонала в отрасли контроля качества. В производственном процессе проверяются ключевые процессы, и инспекция отбирается в соответствии с Требования к контролю качества.

3. Перед доставкой:Проверьте условия работы оборудования, чтобы убедиться, что механизм трансмиссии работает гибко, не имеет заеданий, нет ненормального шума, вся машина работает плавно, точность обработки высока, а рабочие характеристики соответствуют модели, которая может соответствовать требованиям. потребности производства.

4. Перед установкой:Предоставление пользователю бесплатных технических услуг (включая чертежи фундамента, чертежи компоновки оборудования, схемы, чертежи гидравлической системы и технические данные), помощь покупателю в завершении строительства фундамента оборудования и подготовка оборудования перед установкой.

ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. Монтаж и ввод в эксплуатацию:Мы направим профессиональных инженеров к заказчику или предоставим онлайн-консультации, чтобы помочь пользователю завершить установку, нормальную эксплуатацию и ввод в эксплуатацию оборудования для достижения целей, указанных в контракте.

2. Обучение:Мы проведем обучение технического персонала покупателя по эксплуатации и обслуживанию всего комплекта оборудования на месте до завершения монтажа и отладки оборудования и доставки, чтобы пользователь мог детально разобраться в ситуации с оборудованием и освоить необходимые навыки эксплуатации и навыки самостоятельного обслуживания агрегата.

3. Гарантия:Гарантия на полный комплект оборудования один год, пожизненное техническое обслуживание.В течение бесплатного гарантийного срока мы предоставляем услуги непрерывного слежения за оборудованием пользователя, своевременно устраняем всевозможные препятствия, которые могут вызвать ненормальную работу блока во время эксплуатации оборудования, а также делаем записи и отчеты.

4. Онлайн-сервис:Обеспечить круглосуточную горячую линию для своевременного реагирования на потребности клиентов.В случае непредвиденного отказа оборудования во время использования, мы гарантируем ответ в течение 1 часа и предоставление решений в течение 24 часов после получения обратной связи от пользователей.

ПРЕДПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

5. Обслуживание машины:Если оборудование повреждено из-за неправильной эксплуатации и использования Покупателем (человеческий фактор), мы можем обеспечить своевременный ремонт и замену, но расходы несет Покупатель

6. Соглашение о техническом обслуживании:По истечении периода бесплатного обслуживания обе стороны могут подписать соглашение о техническом обслуживании, чтобы обеспечить нормальную работу устройства.В соответствии с требованиями покупателя от двери до двери для пользователей устройства обнаружения и создания технических файлов, техническое отслеживание.Если есть какая-либо неисправность, пожалуйста, позвоните и помогите персоналу покупателя выяснить причину и устранить ее как можно скорее.Если взимается какая-либо плата, Продавец взимает только комиссию за стоимость.